国外智慧旅游研究现状,国外智慧旅游研究现状及引用文献

摘要： 智慧建设给景区带来了哪些改变？随着时代的发展，支撑智慧旅游的技术渐渐成熟与完善，相关政策环境日益优化，打造智慧旅游的时机已到来。智慧景区建设是个复杂的系统工程，景区应该结合自身特点...

智慧建设给景区带来了哪些改变？

随着时代的发展，支撑智慧旅游的技术渐渐成熟与完善，相关政策环境日益优化，打造智慧旅游的时机已到来。智慧景区建设是个复杂的系统工程，景区应该结合自身特点，既要因地制宜，又要兼顾大局，统一标准，规范建设。实现全行管理与旅游***的有效整合，形成管理合力与规模效应。那智慧旅游对景区的意义是什么？

1、提升景区管理水平，提高工作效率

景区通过建设相关系统，例如：智慧停车系统，实时监控系统，智慧入园系统等等智慧旅游平台，通过统一数据接口，能够让景区全面、透彻、及时的感知了解，实现及时调度与现场管理，从而提高游客接待量，提升企业工作效率，同时降低成本形成企业竞争力。

2、通过大数据，驱动景区经营决策

景区通过对数据的收集、筛选、整理、分析，通过数据驱动景区的经营决策，将数据用于旅游服务、营销、管理工作的创新和改进中，循环进行，反复使用，实现生态可持续的品牌建立之道。

3、提升游客满意度，加深景区形象

通过景区入园系统，游客能无需窗口排队买票，直接通过微信或网站购票，购票以后直接凭二维码，通过闸机进入，极大提升了游客满意度，同时景区也可以通过监测游客在线评价，了解游客满意度，及时发现问题，改进措施，提升服务质量。

随着互联网大数据、5G等技术的成熟与普及，全国范围内旅游景区的智慧化改造是大势所趋。逗享游以前瞻性的眼光、专业的技术，率先布局智慧旅游产业，推出智能助游机柜，以助游产品提升景区配套及终端用户体验。

首先是减少了运营成本，例如传统的买票模式发生了改变，线下的事线上完成，景区不再需要安排那么多的人工购票窗口，极大减少了人工成本。

其次是提升了用户体验感，很多景点不需要导游了，游客仅需一部手机就可以听到所有的景点讲解。

运用大数据打造的智慧旅游，景区工作人员运用管理平台大数据集成技术，能够分析出游客流量、商户运营、公共服务、咨询投诉等旅游综合信息，对景区进行实时监测，对异常指标进行预警，更好地为游客、商户等提供服务。

此外智慧旅游建设能够将所有游客的数据和行为进行分析，为景区产品迭代，运营升级，招商定位，并提供战略分析依据。这些游客消费的数据都会成为旅游景区运营方分析决策的核心数据。智慧旅游建设给旅游运营方面带来的优势是显著的，能让你更了解旅游产品和市场。

旅游管理者对自己的客户群体了解得更多更深入，就能更好地规划招商业态，商业项目数据差的进行淘汰，好的引进，满足游客的偏好与需求。

中智游（北京）科技有限公司独立研发“两中心五平台六入口”的智慧旅游解决方案，一站式为景区解决智慧旅游规划与设计、智慧景区建设与运营、景区智慧营销、景区投资运营等相关问题，形成智慧化服务闭环，针对景区具体情况和具体要求提供定制化智慧景区建设方案。

智慧建设近年来一直是城市建设的热点。智慧建设给景区带来了什么改变？我觉得最直接的改变应该是景区的管理，创收这些话题我们另说。

其他的回答是基于建设的角度来说的，我直接从受益的角度来说。

对于旅游管理方来说：

可以通过大数据对人流量进行统计，不再是老旧的方法统计当日的人流量、营业额；

通过智能安防系统监控景区内的情况，尤其是一些重点区域，可以做到重点监管。比如需要防火的等区域，可以通过高空瞭望监控对该区域进行监控。景区比较大，人流量也会比较大，难免会有一些***，这时候，监控系统就起到了重要的作用；

有效防止逃票等现象。景区一样可以设置出入口管理系统，在减少人力成本的同时，可以有效的防止逃票漏票等现象；

对于游客来说：

景区的智能管理可以提高旅游体验感。没有很多繁琐的程序，智能化的体验可以提高旅客的满意度。一些智能安防系统建立，还可以打造一个“网红景点”或者游客“打卡”

必去的点。这样可以提升景区的游客量。

再者就是环境的管理。

什么叫线上旅游，线上旅游有意思吗？

线上旅游不说别的，就是很便捷，所有的旅游线路，餐宿，景点你都可以一目了然，还可以再线上快速找到类似行程迅速完成比价，可以很快找到性价比比较高的，同时还可以看到其它游客出游的一些评价，你可以找评价比较好的性价比高的付款，网上支付，网上签订合同，这样就省时了。

线下的话不说别的，你要去找旅行社这是第一，你怎么找到好的旅行社是问题，在就是在旅行社是有客服的，你又怎么找到专业又态度好的客服，如果你是出国的话说不定还要一趟趟送资料。主要是比较费力！

线上旅游总的说法就是网上预订酒店、机票，门票，旅游线路。携程、途牛这些都是线上旅游平台，就像你以前购物需要到商场一家家的逛，线上旅游就是你在网上可以看到旅游线路的安排，旅游景点的图片，住宿酒店的规格，当地特色美食，出国旅游签证资料不需要快递，通过电脑传送给别人，还有就是你想旅游线路 客户满意度的评价内容等等。在网上预订、支付等等！

VR智慧文旅：来一场“说走就走”的旅行

最近有一个感知，就是身边出去旅游的人越来越多了，我的短视频软件和各种社交app也是大量刷到各种旅行的照片、***Vlog，不知道是不是因为疫情三年，大家都在家憋“疯”了；也可能是因为消费降级，越来越多的人将注意力聚焦于当下的享受，因为这场持续三年之久的疫情告诉我们，谁都不知道明天会发生什么，不如在当下好好地享受。也有一句话风靡网络，叫“勇敢的人先享受世界”。

活在当下，即是要过好现在的每一天，去勇敢地做自己想做的事情，多去外面的世界看看，毕竟，消费虽然降级，但人生质量不能降低。今天，我们聚焦地谈一谈旅游。

旅游之所以广受欢迎，因为随着城市化的加快，快节奏的工作和生活环境，将越来越多的人集中在一座座高耸的写字楼里，将许多鲜活的灵魂禁锢在一个个小小的工位上，我们已经太久没有看过天上的太阳和白云、地上的绿草与鲜花，微风吹不进高楼大厦，而大多数人也不可能洒脱地追寻自由，灵魂想要得到短暂的释放，在短暂的***期里，旅游无疑是最好的选择。

而反观朋友圈，我总结有这样两类人，分为不爱出门和爱出门的。

VR云旅游，超强四合一满足眼睛的享受

出不了门的同学又可以分为两类，一类是不爱出门，一类则是不能出门。

不爱出门的这些同学，是真的很喜欢在家待着，毕竟上班已经那么累了，周末只想在家好好躺着，但是这并不意味着他们不爱美丽的风景，但是碍于身体真的不愿意多走一步，因此，这一类人酷爱“云旅游”，他们喜欢看线上旅游直播、旅行Vlog、照片等，主打一个看过等于去过。还有一些人，因为工作、资金、生活环境等各种因素的限制，是真的出不了门，很多风景也只能线上看看，希望互联网的各种镜头带他们去到世界各地、天南海北。

那无论是不爱出门还是不能出门的人，想要领略各种美丽的风景，一般也只能通过一些博主或朋友的镜头来实现，但其实，还有一种更好的选择，就是“VR云旅游”，VR具有***和照片不可比拟的优势，即空间感、立体感，沉浸式的漫游让我们可以身临其境地感受景区的风光，有些景区的VR还可以配置AI语音和VR实景导航和一些图片、***、文字资料，可以说是一个VR，将景区以文字、图片、***的方式展现，超强四合一。

线（网）上旅游是指利用互联网上的多媒体、3D虚拟和摄像头等技术，在网络中浏览旅游景地信息，以此获得旅游消费心理满足的一种游览方式。

随着社会经济的发展，人们的消费观念也在不断地发生变化，当今举家外出旅游甚至出国旅游已不再是一件很稀奇的事了。不过在出游前，打开浏览地当地的网站或摄像头，了解一下景地的景点、历史、美食、文化和现场，获取旅游方面的知识，有[_a***_]准备我们的旅途或在家中完成网上旅途。

如果不想在旅途中奔波劳累，待在家里面利用电脑来一次网上旅游，饱饱眼福，也是一件颇有意思的事，尤其当你浏览的是多媒体的网页、3D虚拟的仿真场景、摄像头在线直播的真实现场，丰富的多媒体应用，悦耳的音乐，实时的现场摄像头***会让你如亲临其境，其乐无穷。网上旅游的类型目前主要包括多媒体网上旅游、3D虚拟网上旅游和摄像头网上旅游3种。

还可以先上网查查各地的名胜和著名小吃，饱饱眼福，等有***期的时候可以根据之前了解过的信息给自己安排一个快乐之旅。放松一下心情，也顺便了解一下各地的民俗，真是美哉啊!

网上旅游是随着互联网的发展新兴起来的名词，由于现代人尤其是年轻的办公室一族，平时很少有时间出去度***，恰逢“五一”“十一”的***期旅游的人又特别多，平时在办公室的时候在网上旅旅游，看看风景名胜，既可以饱一下眼福，也可以让自己适时的放松一下。