如果坐动车时间过了怎么办
高铁晚点一小时,导致我无法换乘,我该怎么做?
不用去找列车长开什么证明,下车后直接去退票窗口出示晚点的车票和延误上车的车票,告诉他车晚点了,立马就给你全额退款或者改签,系统上有记录,不要证明,我上个月刚刚经历过
看题主的话的意思是应该是因为自己做的车晚点了,所以导致延误了,但是自己已经订好的下一趟车,没有赶上。
如果是这样的话是很好解决的。
首先我们要明白以下:
1、《铁路法》第十条规定“铁路运输企业应当保证旅客和货物的安全,做到列车正点到达”。
2、《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。
导致列车晚点的原因一般有两种:
1、是诸如大雨袭击、突发事故等客观因素。在此情况下,受自然力影响导致列车晚点,责任并不应该完全归结于铁路沿线各部门。
2、另一种就是因线路、机车、车辆、信号、接触网等设备故障导致列车晚点。这属于技术问题,显然属于铁路部门的失职,对此,铁路部门就应该给乘客一个交代。
其实,铁路总公司也是有规定的。遇到这种情况最好的办法是以下
可以到换乘站的窗口退票或者改签的,我有一次去学校,需要换乘,两列车差30分钟,结果晚点30分钟了,我到站一部车刚走,我直接到窗口把我的两车票拿出来给售票员看,他帮我改签了
这种情况经常发生,你应该第一时间找你乘坐这趟车的列车长,告知你的情况;然后列车长会给你开具客运记录,如果你还要去目的地,下车后列车长会把客运记录交给车站工作人员,车站工作人员会安排上下一趟去你目的地的列车。
如果你想退票,凭客运记录去人工窗口退票即可,退票不收取任何费用且是全额退款。
高铁晚点导致无法换乘后续列车,根据铁路方面的有关规定有以下解决办法:
一、如决定继续旅行,可将后续列车车票到窗口办理改签手续,改签当日同一到站的其他车次。
二、如决定终止旅行,可迟晚点列车车票及后续列车车票,到窗口办理后续列车车票退票手续,不收退票费。
高铁票过了时间点进检票口可以吗?
高铁票过了时间点是不能再进入检票口的,这时需要到售票窗口去改签,在下一次车辆检票时间开始时方能进入检票口。一般的高铁站在始发站会提前30分钟开始检票,如果是过路车并且客流量比较大的话,可能会提前到20分钟检票,并且在开车前的3~5分钟停止检票。
高铁票过了时间点,是不可以进检票口的。 因为高铁列车和动车组列车都是在开车前15分钟开始检票进站,开车前3分钟停止检票。如果高铁票过了时间点,说明此次列车已经开走了。 根据中国铁路12306的规定,高铁列车开车之后,不予退票,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。 您的高铁票已经过了时间点,可以带有效身份证件原件和纸质车票到车站售票窗口,改签当日其他列车。
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